第十三章油腻的陆路
宋歌听到了门边的响动，忙站了起来。
她也顾不得掸一掸屁股上的灰，就朝眼前的男人伸出手，自我介绍:：“你好，陆总，我是徐总新来的助理，我叫宋歌。”
陆路随意地伸出手一握，便把手收了回来。
他撇嘴笑了笑。哦，原来就是徐静新来的那个不懂事的小跟班。
宋歌见陆路没有出声就继续说明自己的意图：“陆总，不好意思，我昨天没有联系上您，就直接找你手下的医药代表。对不起，给你添麻烦了。昨天徐总已经批评我了。”
宋歌生生地给陆路鞠了一躬。
陆路见她的动作，惊讶地往后退了一步。心想，还真是什么都不懂的小姑娘，连道歉都这么实在。
他张口便想说：“姑娘，咱们可还没有熟到夫妻对拜的程度哈。”
但在看了一眼宋歌嫩生生的脸后，又憋了回去。
他心想，徐静这个老狐狸明摆着派你这个什么都不懂的人来碰南墙。
他顺势靠在墙上，把香烟点上火，然后说了句：“不介意吧？”
宋歌在心里疯狂吐槽，你都点上了，还问个什么劲呢？难道我介意你就会把烟给熄了？
但嘴上还是恭敬地说：“不介意，您随意。陆总，我想问问您那边有没有所有医药代表负责医生和代理商清单呢？”
“你昨天晚上不是联系了其他人要了吗？”
陆路深吸了一口香烟，然后转头吐了几个烟圈，随口问道。
他看到眼前的女孩，虽然极力掩饰，但在闻到烟味的时候还是不自觉地皱了皱眉头。
真是，哪里来的连烟味都没闻过的小孩子。
“没要到多少。还请陆总您帮帮忙。”宋歌低着头，实话实说。
“那你跟我说说，谁给你了？要不我就直接把剩下的给你。”
陆路见她好笑，起了性子，想要逗逗她。
果然一听他的话，宋歌就像个手里的松果要被抢走浑身竖起了毛的小松鼠。
虽然她极力压制自己的表情,但陆路还是从她的脸上看到了一脸警惕,如临大敌。
陆路见状，开心地笑了，手下有这样一个天真的小孩子，无聊的时候逗一逗倒是挺有意思的。
宋歌独自严肃，想着怎么样才能既不供出名单，又获得自己想要的东西。
她含糊地说：”不好意思，宋总，我昨天刚刚上班，对公司的同事都不太
熟悉。没有记住给我的人的名字。要不您直接给我整个的名单，这样您也不需要花时间一个个对，哪个人给我了，哪个人没有给我。”
一番回答下来，宋歌心里悄悄为机智的自己竖起了大拇指。
她的侧脸隐隐露出了一个得意的小酒窝。
陆路见宋歌一脸严肃的样子，笑得一抽一抽的，过了好一阵，他才回答说：“我等等回办公室邮件发你。你先回去吧。”
宋歌虽然没搞懂陆路在笑些什么，但介于之前的教训，她还是穷追不舍地说：“陆总，我带了U盘，要不我等等直接跟您回办公室，您拷给我吧。”
陆路算是明白了，这个人今天没有拿到名单就不会走了。
徐静用人倒是有点意思，特地选一个愣头青来做这件事。一般人还真不一定做得到。
“那你等我这支烟抽完。”陆路在楼梯扶手上掸了掸烟灰。
“好的，谢谢陆总！”宋歌退到一旁的消防栓旁，静静地等着。
陆路斜眼瞥了一下，那个快要把自己融进消防栓的人。
他深吸了两口烟，就直接把烟头扔到地上，用皮鞋碾了几下。
他自顾自说了一句：“走吧。”
也不顾宋歌有没有跟上来，就直接朝门那边走去。
宋歌的小聪明又发动了，她先陆路一步走到门前，拉着门把手，示意陆路先走。
陆路看了一眼她不熟练的谄媚，便继续往前走去。
陆路走到办公室后，直接坐在他的老板椅上。
宋歌走在他的后面，陆路在椅子上说了句：“关门。”
宋歌回了一句好的，便转过身走回到门边把门关上。
陆路打开他的笔记本电脑，一阵操作。
“你过来看看，你们徐总要的是不是这个？”陆路把电脑直接转向宋歌。
宋歌探头扫了一眼整个屏幕，看到文档第一页上面清晰地写着销售代表及其客户关系表，心里想大概就是这个东西了。
但她看到整个文档有20页，便鼓起勇气跟陆路说：“陆总，不好意思,能不能麻烦您下拉一下页面，我进一步确认一下，以免拿错文件。”
陆路撇了她一眼，无所谓地说：“你自己操作吧。”
宋歌这才拉过电脑，飞快地下拉页面，看到每一页都是齐全的而且不存在重复，就放下心来。
“是的，徐总应该就是要这个东西。麻烦陆总帮忙拷贝一份。谢谢！”
宋歌说着，把揣在兜里的U盘拿出来，双手递给陆路。
陆路拿过U盘，又起了性子逗她：“你不过来看着我拖文件，等等拖错了，
我可不负责任。”
宋歌连忙说：“不用不用，我相信陆总。”
陆路听了她的话，差点就笑了出来，相信我，不知道相信些什么。
但还是把文件拖进U盘。
宋歌双手接过U盘，再一次对陆路表示感谢。
“陆总，真的谢谢您。还有，对不起，我昨天晚上莽撞了。那我就先不打扰您了。”
宋歌见陆路点了点头,自动自觉地退出门外。
宋歌回到自己的办公桌前，对着坐在她对面的张欣甩了甩手中的u盘绳，兴奋地说：“欣姐，我拿到啦！谢谢欣姐带我去找王末。”
张欣从文件中抬头，对她鼓励一笑：“继续加油！”
宋歌这才把u盘插到自己的电脑里，开始看里面的文件。
她顺便拿自己已经收集到的资料跟这份文件对比了一下，发现自己收集到的名单里出现了很多新医生。
于是，她重新打开了一个文档，记录下着两份文件中的不同之处。
最后一次检查文件,确信没有问题之后,她把所有文件以压缩包的形式通过邮件发送给徐静。
不一会儿，宋歌桌前的固定电话响了。
她一只手伸过去接起听筒：“你好，我是徐总的助理，宋歌。请问您是？”
“我是徐静，你到我办公室来一趟。”听筒传来徐静波澜不惊的声线。
声波好像不是在震动空气，而是在敲打宋歌的心脏。
她的心飞速地跳动,不会有出了什么差错吧，所以才让我去办公室。
“好的，徐总。我马上过来。”宋歌定了定神，飞快地回答。
她站起身来，顺手捎上了自己的笔记本。
宋歌几步走近了徐静办公室的门，在门口轻叩两声。
办公室里传来了一声：“进来。”
宋歌整理了一下自己的衣服，才推门进入，吸取早上的教训，她自然地把门带上。
徐静懒得纠正她，就从大班椅里站起身，把朝办公室那端的百叶帘拉开。
“你坐。”
他指了指自己办公桌前并排摆着的两把会客椅。
“谢谢徐总。”
徐静把交叉的双手放到桌面上，身体稍稍前倾，看着眼前的宋歌，直接切入主题：“你文件里指出，陆总给你的文件和你自己搜集过来的内容上有出入？”
“是的。”宋歌老老实实根据事实回答。
徐静侧过身看向电脑屏幕，一只手放在鼠标上滑动了几下、。
过了大概一分钟，他转过头来：“你觉得是什么原因呢？”
他的目光一扫过来，宋歌自动挺了挺后腰，她想了一会，回答说：“首先，可能是因为徐总这个名单是没有实时更新的；其次，可能是因为徐总这边给的可能是已经开了单的，而我这边可能因为表述问题，一些代表们把没开过单，但是已经建立联系的也报了上来。”
徐静看出宋歌的回答是经过思考的，他点了点头，接着问到：“针对你提出的第一个原因，你在文件中有没有找到更新时间呢？在你以后的工作中也是一样，你需要在文件中记录下数据的更新时间，方便后来的人查证。”
宋歌低下头，认真地在笔记本上记下他说的要点。
徐静停顿了一下，看她记得差不多了才继续说道：“至于你说的第二个原因，你认为是你和徐总关于客户的定义不同？你向陆总要资料的时候，是不是应该跟陆总确认一下客户的定义呢？还有，你认为这两种客户的定义哪种比较有用？”
在徐静的注视下，宋歌感觉自己一下子回到了小时候。
就像是在课堂上被老师叫起来回答问题，却回答不出来的局促。
她想了一会，回答：“不好意思，我下次会注意。我觉得这两个数据其实都挺重要的，属于客户的不同阶段？”
徐静拿起笔，在便签上写下了几个字，然后把便签递到她的身前。
“你回去详细了解一下customer life cycle理论。你的客户定义在customer onboarding的阶段。各个阶段的客户转化率，转化成本对我们来说都是至关重要的。关于用户管理，现在我们公司并没有专门的数据关系系统，你了解之后，给我出一份比较国内市场上现有的CRM(客户关系管理系统)报告。”
宋歌赶紧把便签接了过来，贴在自己的笔记本上。
她也顾不得掸一掸屁股上的灰，就朝眼前的男人伸出手，自我介绍:：“你好，陆总，我是徐总新来的助理，我叫宋歌。”
陆路随意地伸出手一握，便把手收了回来。
他撇嘴笑了笑。哦，原来就是徐静新来的那个不懂事的小跟班。
宋歌见陆路没有出声就继续说明自己的意图：“陆总，不好意思，我昨天没有联系上您，就直接找你手下的医药代表。对不起，给你添麻烦了。昨天徐总已经批评我了。”
宋歌生生地给陆路鞠了一躬。
陆路见她的动作，惊讶地往后退了一步。心想，还真是什么都不懂的小姑娘，连道歉都这么实在。
他张口便想说：“姑娘，咱们可还没有熟到夫妻对拜的程度哈。”
但在看了一眼宋歌嫩生生的脸后，又憋了回去。
他心想，徐静这个老狐狸明摆着派你这个什么都不懂的人来碰南墙。
他顺势靠在墙上，把香烟点上火，然后说了句：“不介意吧？”
宋歌在心里疯狂吐槽，你都点上了，还问个什么劲呢？难道我介意你就会把烟给熄了？
但嘴上还是恭敬地说：“不介意，您随意。陆总，我想问问您那边有没有所有医药代表负责医生和代理商清单呢？”
“你昨天晚上不是联系了其他人要了吗？”
陆路深吸了一口香烟，然后转头吐了几个烟圈，随口问道。
他看到眼前的女孩，虽然极力掩饰，但在闻到烟味的时候还是不自觉地皱了皱眉头。
真是，哪里来的连烟味都没闻过的小孩子。
“没要到多少。还请陆总您帮帮忙。”宋歌低着头，实话实说。
“那你跟我说说，谁给你了？要不我就直接把剩下的给你。”
陆路见她好笑，起了性子，想要逗逗她。
果然一听他的话，宋歌就像个手里的松果要被抢走浑身竖起了毛的小松鼠。
虽然她极力压制自己的表情,但陆路还是从她的脸上看到了一脸警惕,如临大敌。
陆路见状，开心地笑了，手下有这样一个天真的小孩子，无聊的时候逗一逗倒是挺有意思的。
宋歌独自严肃，想着怎么样才能既不供出名单，又获得自己想要的东西。
她含糊地说：”不好意思，宋总，我昨天刚刚上班，对公司的同事都不太
熟悉。没有记住给我的人的名字。要不您直接给我整个的名单，这样您也不需要花时间一个个对，哪个人给我了，哪个人没有给我。”
一番回答下来，宋歌心里悄悄为机智的自己竖起了大拇指。
她的侧脸隐隐露出了一个得意的小酒窝。
陆路见宋歌一脸严肃的样子，笑得一抽一抽的，过了好一阵，他才回答说：“我等等回办公室邮件发你。你先回去吧。”
宋歌虽然没搞懂陆路在笑些什么，但介于之前的教训，她还是穷追不舍地说：“陆总，我带了U盘，要不我等等直接跟您回办公室，您拷给我吧。”
陆路算是明白了，这个人今天没有拿到名单就不会走了。
徐静用人倒是有点意思，特地选一个愣头青来做这件事。一般人还真不一定做得到。
“那你等我这支烟抽完。”陆路在楼梯扶手上掸了掸烟灰。
“好的，谢谢陆总！”宋歌退到一旁的消防栓旁，静静地等着。
陆路斜眼瞥了一下，那个快要把自己融进消防栓的人。
他深吸了两口烟，就直接把烟头扔到地上，用皮鞋碾了几下。
他自顾自说了一句：“走吧。”
也不顾宋歌有没有跟上来，就直接朝门那边走去。
宋歌的小聪明又发动了，她先陆路一步走到门前，拉着门把手，示意陆路先走。
陆路看了一眼她不熟练的谄媚，便继续往前走去。
陆路走到办公室后，直接坐在他的老板椅上。
宋歌走在他的后面，陆路在椅子上说了句：“关门。”
宋歌回了一句好的，便转过身走回到门边把门关上。
陆路打开他的笔记本电脑，一阵操作。
“你过来看看，你们徐总要的是不是这个？”陆路把电脑直接转向宋歌。
宋歌探头扫了一眼整个屏幕，看到文档第一页上面清晰地写着销售代表及其客户关系表，心里想大概就是这个东西了。
但她看到整个文档有20页，便鼓起勇气跟陆路说：“陆总，不好意思,能不能麻烦您下拉一下页面，我进一步确认一下，以免拿错文件。”
陆路撇了她一眼，无所谓地说：“你自己操作吧。”
宋歌这才拉过电脑，飞快地下拉页面，看到每一页都是齐全的而且不存在重复，就放下心来。
“是的，徐总应该就是要这个东西。麻烦陆总帮忙拷贝一份。谢谢！”
宋歌说着，把揣在兜里的U盘拿出来，双手递给陆路。
陆路拿过U盘，又起了性子逗她：“你不过来看着我拖文件，等等拖错了，
我可不负责任。”
宋歌连忙说：“不用不用，我相信陆总。”
陆路听了她的话，差点就笑了出来，相信我，不知道相信些什么。
但还是把文件拖进U盘。
宋歌双手接过U盘，再一次对陆路表示感谢。
“陆总，真的谢谢您。还有，对不起，我昨天晚上莽撞了。那我就先不打扰您了。”
宋歌见陆路点了点头,自动自觉地退出门外。
宋歌回到自己的办公桌前，对着坐在她对面的张欣甩了甩手中的u盘绳，兴奋地说：“欣姐，我拿到啦！谢谢欣姐带我去找王末。”
张欣从文件中抬头，对她鼓励一笑：“继续加油！”
宋歌这才把u盘插到自己的电脑里，开始看里面的文件。
她顺便拿自己已经收集到的资料跟这份文件对比了一下，发现自己收集到的名单里出现了很多新医生。
于是，她重新打开了一个文档，记录下着两份文件中的不同之处。
最后一次检查文件,确信没有问题之后,她把所有文件以压缩包的形式通过邮件发送给徐静。
不一会儿，宋歌桌前的固定电话响了。
她一只手伸过去接起听筒：“你好，我是徐总的助理，宋歌。请问您是？”
“我是徐静，你到我办公室来一趟。”听筒传来徐静波澜不惊的声线。
声波好像不是在震动空气，而是在敲打宋歌的心脏。
她的心飞速地跳动,不会有出了什么差错吧，所以才让我去办公室。
“好的，徐总。我马上过来。”宋歌定了定神，飞快地回答。
她站起身来，顺手捎上了自己的笔记本。
宋歌几步走近了徐静办公室的门，在门口轻叩两声。
办公室里传来了一声：“进来。”
宋歌整理了一下自己的衣服，才推门进入，吸取早上的教训，她自然地把门带上。
徐静懒得纠正她，就从大班椅里站起身，把朝办公室那端的百叶帘拉开。
“你坐。”
他指了指自己办公桌前并排摆着的两把会客椅。
“谢谢徐总。”
徐静把交叉的双手放到桌面上，身体稍稍前倾，看着眼前的宋歌，直接切入主题：“你文件里指出，陆总给你的文件和你自己搜集过来的内容上有出入？”
“是的。”宋歌老老实实根据事实回答。
徐静侧过身看向电脑屏幕，一只手放在鼠标上滑动了几下、。
过了大概一分钟，他转过头来：“你觉得是什么原因呢？”
他的目光一扫过来，宋歌自动挺了挺后腰，她想了一会，回答说：“首先，可能是因为徐总这个名单是没有实时更新的；其次，可能是因为徐总这边给的可能是已经开了单的，而我这边可能因为表述问题，一些代表们把没开过单，但是已经建立联系的也报了上来。”
徐静看出宋歌的回答是经过思考的，他点了点头，接着问到：“针对你提出的第一个原因，你在文件中有没有找到更新时间呢？在你以后的工作中也是一样，你需要在文件中记录下数据的更新时间，方便后来的人查证。”
宋歌低下头，认真地在笔记本上记下他说的要点。
徐静停顿了一下，看她记得差不多了才继续说道：“至于你说的第二个原因，你认为是你和徐总关于客户的定义不同？你向陆总要资料的时候，是不是应该跟陆总确认一下客户的定义呢？还有，你认为这两种客户的定义哪种比较有用？”
在徐静的注视下，宋歌感觉自己一下子回到了小时候。
就像是在课堂上被老师叫起来回答问题，却回答不出来的局促。
她想了一会，回答：“不好意思，我下次会注意。我觉得这两个数据其实都挺重要的，属于客户的不同阶段？”
徐静拿起笔，在便签上写下了几个字，然后把便签递到她的身前。
“你回去详细了解一下customer life cycle理论。你的客户定义在customer onboarding的阶段。各个阶段的客户转化率，转化成本对我们来说都是至关重要的。关于用户管理，现在我们公司并没有专门的数据关系系统，你了解之后，给我出一份比较国内市场上现有的CRM(客户关系管理系统)报告。”
宋歌赶紧把便签接了过来，贴在自己的笔记本上。