大国制造1980 第30节
  她就乐了,她还做这些还真不止这一个目的。
  何熙有个想法,要将海州厂的t185打造成这个型号国内最强产品,由此打通一些她如今力所不及的渠道,让自己的发展更快一些。
  不过现在说似乎不太像真的,就说:“也许这种互动多了,以后再有什么合作的时候,才会想到我啊。再说,不拿钱不代表没别的要求,我这是放长线钓大鱼。”
  李仲国立刻想到了一件事:“你是不是有什么打算,小王村的那批砖,你要干什么?我爸说你想盖房子,我觉得不是。”
  何熙就知道,这事儿别人不放在心上,李仲国能敏感的注意到,这就是李仲国的优势。
  她也不瞒着:“盖厂房。”
  李仲国都惊了:“盖什么厂房,生产水泵吗?我们条件不够吧。”
  何熙神秘地说:“下半年有个很好的机会,等着吧。”她直接推了李仲国,“快点寄信吧,要不我自己去。”
  李仲国可不敢让,连忙骑着车子出门了。
  而此时此刻,海州柴油机厂郑文华正在参加厂务会。
  他面前坐着的是厂里的几位主要领导,厂长徐海信、分管生产的副厂长王川华、生产车间主任邬大河,还有销售科的主任霍知松。
  郑文华手里拿着的,则是一沓子信件,此时他说道:“从半个月前,何熙开始用挂号信的形式,寄信给我。到目前为止,已经寄来了八封。里面的内容全部跟t185发动机有关。”
  王川华并不认识何熙,自然问道:“这是谁?”
  徐海信就解释:“是个很有才华的小姑娘,咱们t185的气缸套断裂问题,就是她找出的原因解决的。她是下属张庄镇的,最近正在闹旱灾,提出要买发动机和电机改造水泵,我就批给她了。”
  徐海信问郑文华:“这是她在卖水泵过程中发现的问题吗?”
  郑文华点头:“是的,不过不止发现的问题,还有解决方案。”
  在坐几位都惊讶了,这t185是新产品,而且全部是国内自主研发的,问题的确不少,他们技术科天天头疼的不得了。
  如果说发现问题大家都不诧异,但解决方案拿出来,那可是太不一般了。
  要知道,技术科里十几位技术员,老中青三代大学生,都不能做到的。
  徐海信不敢相信:“真是解决方案,都有用吗?”
  郑文华这会儿是又高兴又羞愧:“是,我们做不到的,何熙一个人都做到了,而且最重要的是,非但有当前问题的解决方案,她还提出了可能出现问题的途径,我真是自愧不如。”
  “我已经影印一部分,大家看看吧。我一个个说。”
  “首先是烧瓦,这是张庄镇大杨树村先发现的,他们检修后没有立刻启动,第二天启动的时候机油泵就不泵油了。不过好在这个村子的人比较谨慎,没有硬启动,所以没有损失。但随后聚贤镇的槐花村就没这么幸运了,他们硬启动导致了烧瓦。”
  “所以何熙专门解说了一下这个问题造成的原因,就是机油泵里的存油下落,导致油压不够的问题。”
  邬大河听了就说:“这不是很常见的事儿吗?还是他们开机的时候没检查,跟我们有什么关系。”
  一听这个,郑文华脸上就严肃了:“当然有关系。”
  “你们看看第二页,何熙信里是怎么写的。”郑文华直接就读了起来,“何熙写道:这固然是操作不当引起的,但原因不得不值得深思。我们的客户并不是上过大学有着专业素养的人,而是一群急需要机器改变生活的农民。他们不懂保养维修,只知道使用。如果我们以技术人员的思维去要求他们懂得一切,那么这些问题会永远存在。”
  “我认为我们需要做到的是,了解用户的水平,为他们服务,只有这样,在数量众多的产品中,用户才会选择我们。”
  “我们是服务用户的,而不是让用户迎合我们的。”
  “所以,我们晴天水泵目前已经专门印制了售后服务卡,上面明确写明了这些可能会发生的问题,需要注意的事项,和解决的办法。”
  “自从这张卡片发出后,因为油压过低而烧瓦的现象已经不见了,我特意写信给您,希望海州厂更进一步。”
  郑文华念完,整个人都激动起来:“你看,这就是我们没想到的。老霍,咱们每年因为油压低烧瓦的数量少吗?如果有这样的售后卡怎么样?”
  霍知松立刻说:“不少,因为很多人都不懂,看见发动不了就硬启动,如果有了,恐怕要减少故障的发生率。”
  这次连王川华也点头:“这倒是好办法。还有吗?”
  “还有就是技术问题了,她在这封信里列举了烧瓦的四大原因,装配不正确,调整不正确,维护不正确和操作不正确。而且分别列了十几二十条,我说句实在话,我搞这一行这么多年,大部分我知道,可有一部分,我也是第一次知道的。有了这个,烧瓦这个问题,我们就能解决大部分了。”
  这话让众人都惊了,这才第二封信。
  徐海信立刻问:“后面的信写了什么?”
  “第三封信写了平衡轴断裂问题。”
  “第四封信写了柴油机过热问题。”
  “第五封信写了突然熄火问题。”
  “第六封信写了转速不稳问题。”
  “第七封信写了飞车问题。”
  “第八封信说的是机油封漏,她提出了几个需要注意的地方。”
  郑文华这连续的一段话,几乎让整个会议室陷入了沉默和思考。
  如果说刚刚邬大河还有点疑问,那么现在,谁能说出什么疑问呢。
  这些问题的确是t185存在的,甚至是其他型号的柴油机存在的问题,可何熙都找出来给了解决的办法,解决了他们不能解决的问题。
  这……感谢感激都来不及,谁能挑剔人家呢。
  徐海信连连夸赞:“这丫头的确厉害啊。有了这些,我们的t185质量能再上一个台阶!”
  霍知松也点头:“是这样。老郑,你们得了这宝贝,赶紧研究改进啊。到时候我出去销售,也底气足!”
  王川华也说:“这丫头不错,可以招进来,不过,你怎么只印了第一封信,后面的呢?”
  郑文华拿着厚厚一沓子信,无奈的说:“何熙还给我提了个要求,她说写出这些给海州厂,是因为海州厂在张庄镇缺水的时候伸出援手,将发动机和电机卖给了她,不过这都是她的个人理论,她可以给海州厂用,也希望海州厂能越办越好,但知识产权还是她的,希望不要外传。”
  这话一落,王川华就不同意了:“这怎么行?我们都是为人民服务,怎么还分你我他?何熙这丫头有点狭隘。”
  郑文华心想,何熙说的更明白,那丫头写着:东西我只写给了你一个人,郑主任,泄露了我就找你。
  不过他不赞同王川华的说法:“我觉得这不是狭隘。技术是有专利产权的。”
  王川华却否定了:“如果有,我们就不会有t185的图纸,也不能生产t185。”
  郑文华还想解释:“可那是国家的布局,这是她个人的研究成果,她……”
  王川华并不能听进去,反倒是说:“不准外传,都是她的,是不是我们要仰着她的鼻息干事,甚至还要付费给她?没有被个人牵着走的道理。”
  郑文华一下子卡壳了。
  倒是霍知松说道:“即便是付费这要求并不过分,我们已经开始转变为商品经济,其实现在都是自由竞争关系了。国内我们大部分是包销,还看不出来,但是我们出口赚外汇,这不是太明显了吗?”
  霍知松数据多得很:“原本t185柴油机出口价我们定的是500美元,可是这两年江城厂首先降价到了430美元,我们不得不跟着降价,如今已经到了400美元。给国家造成了多大的损失!我们的外汇任务也没有完成。我们得拿出真本事来,才有竞争力。”
  这个案例一举出来,王川华倒是卡壳了。
  现在的确如此,国内市场不明显,但外贸市场的确是这样,产品不出众,就要被压价。
  霍知松这才说:“注重知识产权问题,这是大势所趋。”
  何熙可不知道,她的那些信在海州厂引起了那么大的轰动,几乎最重要的几位领导,这几天都没睡好,全部都在想她的信和她提出的要求。
  何熙这几天实在是很忙。
  倒不是晴天水泵的问题,因为售后服务卡,大家使用的时候还是很当心的,避免了很多人为导致的故障,现在倪亚明带着李大毛和李季军都能处理了。
  何熙是跑着收集资料去了。
  何熙一般一天跑两个地方,到了问题倒是很多:“用的怎么样?哪里最舒服?哪里有问题?或者是哪里觉得不方便?有没有什么建议?”
  她的水泵虽然贵,可也是解决了村里的浇地大问题,所以人家都特别欢迎她,一听她说是想改进的更好用,那就更热情了,一个个争着跟她讲。
  “挺皮实的,按着售后卡上来用,没什么大问题。”
  “机油耗费太高了,动不动就要加!”
  “功率怎么达不到出厂功率啊!感觉差不少呢。”
  “这烟也太大了,熏得人难受。”
  等着张庄镇这边走完了,何熙就带着李仲国往外走,这天恰好到了聚贤镇岳家村,一见何熙,村长岳明就特别高兴。
  何熙就把来意讲了。
  岳明一听,就露出了惊讶的表情,“你们……哎!你们可真是负责啊。比富强水泵强多了。”
  这一听就是有故事,何熙就问了句:“怎么了?”
  岳明一提这事儿就气得不得了:“就是上次跟我一起去买泵的下山村于国富你还记得吗?”
  何熙自然记得,她点点头。
  岳明就接着说:“你看你们,我们买了泵,你们安装的也漂亮规范,还手把手教了怎么使用,更发了售后卡给我们。上次我们泵不启动了,你们第二天就来了,当天就解决了。下山村可没这么好的售后,他们倒大霉了!”
  “他们有两台泵不知道怎么了,用了没几天就开始启动不了。老于连忙去找何国利,何国利就给他从你们镇上维修厂叫了两位师傅来。”
  “哎呀,你没见啊。你们的师傅来了,我们招待都不肯,说是应该的,不能吃喝,就吃了一顿面条。他们到了,那可厉害,大鱼大肉吃了两天,愣是什么办法都么有,灰溜溜走了。”
  “可他们走了,这地怎么办?你看看这天,半个月不浇就干透了,离着收麦子还有一个多月呢。”
  岳明是气得不得了,“老于又去找何国利,结果又来了俩,说是车间主任,结果一样,吃完喝完啥事儿都没解决,就走了!”
  “老于没办法了,干脆跑去柳河村待着了,何国利顶了两天受不住了,说是去江城他大哥那儿,肯定能找到专业人士。让他等着。他现在还等着呢。”
  何熙倒是不知道这事儿,显然,这种事对于销售来说是负面新闻,何国利瞒着呢。
  不过在她意料之中。
  何国利和镇维修厂,都是草台班子,小毛病行,大毛病怎么可能处理得好?
  她问了句:“这样的多吗?”
  “多!何国利的泵便宜最近这边又旱的厉害,卖出去了二十多家呢。老于去了才知道,除了小问题维修厂解决的,有七八家有修不了的坏泵,也拖着呢。都不容易啊。”
  何熙一听就说:“具体是哪些家知道吗?能给我讲讲吗?”
  岳明心里也有数,何熙人不错,又有技术,跟她讲了只有好处没有坏处,立刻就应了。有的不了解的,还叫了村里知道的人过来。
  就这么大点地,跟下山村离得又近,那是清清楚楚。
  何熙也听得仔仔细细,具体是哪个村还专门都问清楚了。等着这个聊完,又说了说岳家村几台水泵的使用状况,眼见着天过了晌午,何熙才拉着李仲国告辞了。
  岳明本来想留宿呢,何熙拒绝了:“家里长辈不愿意,我们赶车回去呢。”
  岳明一听也是,就不再强留了,“那我送你们过去,我们村有拖拉机,到镇上快得很,坐牛车回去得几点了。”
  何熙他们的确是拦了牛车来的,也就没客气。
  路上的时候,何熙就正好看见一大片田里的麦子,叶子全都打了卷,旱的不行了,男男女女老老少少,都在用肩膀挑水浇地。
  可那么旱的天,这点水有什么用呢。