第225章 独一份
  柏小玖昨晚仔细研究了,她确信自己的工作没有任何问题,步骤也全部正确,该做的全都做了。
  她大概十几天没来上班,这期间活动的变动都熟悉了,流程没有任何更改,所有能想到,该注意的细节都注意到了。
  那阳晴为什么这么笃定不是她的问题?但为什么柏小玖提到去跟总裁室解释,她会那么恼羞成怒?
  柏小玖昨晚的确是故意惹她生气,但没想到效果这么好,阳晴到底有恃无恐什么?
  这手段毫无意义啊,甚至可以说有些低端,她到底想做什么?又能对柏小玖做什么?
  “想什么这么入神?快点喝,一会儿粥凉了。”
  柏小玖回过神,扭头朝抽着烟陪她吃早餐的戚景臣露出微笑,将手里的粥递到他面前,往他脸颊一贴,“都快入夏了。不会凉这么快。”
  粥被装在杯子里密封,的确没有那么容易凉,贴在戚景臣脸颊上时,是正好入口的温度。
  戚景臣伸手覆盖在她的手背上,感觉不到凉意,才露出笑来。
  这已经是六月底,怎么可能还会冷,戚景臣的心情颇有一种妈妈永远觉得你冷的感觉。
  不管是什么时候,他都担心柏小玖太热太冷,仿佛没了他,她就完全不会照顾自己。
  “再说了,凉了,用你的心焐热嘛。”跟着蹭早餐的郑青坐在旁边吃的欢快,听到两个人的对话,忍不住打趣一句,被戚景臣瞪了一眼,老实低头继续吃。
  “就算不会凉这么快,你吃东西也要专心点。想东想西的吃,容易消化不良。”
  戚景臣说到这里,一看柏小玖抬头白了他一眼,连忙举起双手,委屈巴巴轻声反驳,“这话是你妈说的。”
  “她自己都喜欢吃饭的时候想东想西,还说我呢。”柏小玖嘟囔一句,皱起眉头,“我一会儿要晚点走。交完班多待一会儿。”
  这话不是对戚景臣说的,是转头朝郑青说的。
  郑青没听到戚景臣的回应,下意识抬头一看,发觉柏小玖看着自己,有些呆滞的反手指着自己,很快又反应过来,“什么?你干嘛不回家?”
  “心里有些怕。总觉得这里面有问题。我打算等质控部来上班,跟她们确认一下这个投诉电话,再回家休息。”
  柏小玖说完,郑青差点把粥喷出来,无奈的瞅了眼戚景臣,“你媳妇儿不打算跟你回家了,你也不管管?”
  戚景臣笑起来,看柏小玖还没反应过来,拍了拍她的脑袋,“你忘记了,今天周日。没人来上班。”
  柏小玖听到这个露出绝望的表情,一拍额头,“我忘记了。”
  郑青把最后一口粥吸到嘴里,嘟囔一句,“也就你家这位精神好,周日啊。还来专门送早餐,你看看我家那位,肯来吗?”
  柏小玖被她这话给治愈了,将手里的包子递到她面前,“呐,呐,可怜人,多吃一份。我去交班了。”
  “赶紧去吧。交完回家睡觉,困。”郑青毫不客气,顶着戚景臣的白眼接过包子,还瞪了他一眼,拿出包子一口咬掉一半,得意的朝他晃脑袋。
  柏小玖刚准备走,看见她这个幼稚的举动,重重拍了下她的脑袋,等她捂脑袋才面无表情说:“这是我男人,你也敢欺负?他还给你带早餐呢,就这么报答好心人的?”
  郑青嘟嘴不敢吭声了,戚景臣一脸得意的朝她晃了晃脑袋,做了个鬼脸,看着也特别幼稚。
  “我去交班。瞬间叫下个组的组长帮忙看着点。”
  “周一的白班是一组,你叫一组组长帮忙吧。投诉电话一般都是优先处理,周一肯定出结果。”
  柏小玖停在原地低头思索一会儿,重重叹息一声,点了点头,“也行,我叫一组的组长帮忙盯着吧。”
  等柏小玖走出吸烟区,戚景臣将椅子一转,坐下来,双手搭在椅背上,抖了抖手里的烟灰,斜睨郑青,“什么投诉电话?怎么了?”
  郑青原本懒得回答,一想到他送了早餐,又一脸关切,决定耐心从头说起。
  戚景臣不太了解客服的制度,郑青还得把前因后果从头到尾说一遍。
  为了不耽误时间,说话速度极快,最后总结,“说白了,就是这个阳晴在针对小九。明明很容易处理的事,为什么要拖一周?”
  “也就是说,因为她处理时间过慢,导致玩家也不满了?其实这个玩家的不满根本是针对了处理问题速度过慢。”
  郑青看戚景臣边说边思索着什么,微微探头,“喂,想什么呢?”
  “你们客服部知道吗?研发这边比你们还紧张玩家。玩家的各种数据,一直都是重中之重。”
  郑青有些恍然的点头,又眨眨眼,“这个。大概人人都知道吧?玩家就是我们的客户啊。冤大头啊。没有玩家哪里来的效益,怎么赚钱?”
  “这个阳晴针对我媳妇儿,还顺便得罪玩家。你们不能直接往上报吗?这属于渎职啊。”
  “你想太多了。她可以找的借口太多了。严格来说,我们上报的问题都是游戏工程师在处理。跟游戏工程师搞好关系好处多啊。例如玩家的问题要求三到五个工作日处理。但谁都希望自己的问题尽快处理吧?”
  郑青说到这里,将烟抽出来点上,吸了一口缓缓吐出,才继续说道:“你想想,正常人,得知三到五个工作日处理,谁不想自己是那个三个工作日就处理的那个?谁想拖到最后?玩游戏一旦出问题,需要处理之后才可以玩。我们说是三到五个工作日,一般都要求尽快在一到三天内处理。”
  戚景臣很认真的听着,发觉烟自己燃了一小节,抖了抖烟灰,点头,“对,你说得对。”
  “所以,小九跟阳晴不对付。就算这个投诉电话可以解决,那以后呢?说到底吃亏的还是小九。她是一线客服,无权无势,以前还有个宋薇莉可以给她靠着,现在呢?”
  郑青说到这里有些愤愤不平,深吸一口烟,狠狠吐出来,“以后更恼火!”
  “所以你的意思是,只要阳晴不再是你们的游戏工程师,小九工作就没什么阻碍了?”
  郑青瞅了眼戚景臣,很遗憾的长叹一声,“你家媳妇儿是真的有工作能力,可惜没啥上进心。这回的两个职位,就她的能力,随便一个都能拿到。可惜,阿姨叔叔双双住院。人算不如天算啊……”
  戚景臣站起身,将烟头摁灭,轻嗤一声,“还有我在呢。这件事小九肯算了,我也不肯。必须解决了。”
  郑青微微抬头看他,“你有什么办法?”
  “你知道那个玩家的电话吗?知道姓名、账号和出的问题吗?把资料给我。”
  郑青不知道戚景臣打算怎么做,但看他一副要替媳妇儿出气的模样,连忙起身,“有有有,我来。我电话系统里有,我去给你抄一份。”
  走到一半,她又转身看戚景臣,轻声问:“你不是打算打电话给玩家交流吧?”
  “不,我不打电话。我有其他用。你给我就行。我知道怎么处理,不会让我媳妇儿为难。”戚景臣说到这里,露出神秘的微笑,“也别告诉我媳妇儿这件事。”
  郑青了然的一笑,举手比了个“ok”的手势,“明白,惊喜!”
  柏小玖交完班出来,收拾好东西跟郑青一起走出来,其他同事成群结伴跟着一起出来,一眼看见站在电梯旁的戚景臣,纷纷打趣。
  “哟,一刻都无法分离啊?今天可是周日哦。”
  “小九,你家帅哥是来送早餐的吧?一日三餐,餐餐不落啊。”
  “我也想要这样又帅又体贴的男朋友啊。戚景臣,你还有兄弟吗?”
  戚景臣原本还会烦躁于这些打趣,在研发部上班一段时间,又被秦寒雪带过一段时间,不少事情懂了许多。
  伸手牵住柏小玖,紧紧的牵着,一起走进电梯,不等她回答,笑着回应,“我的兄弟就不用想了,不是结婚生子,就是比你们小太多。我媳妇儿这福分,独我这一份。”
  郑青听到这话,跟着起哄起来,“唉唉,要点脸啊。”
  其他人都跟着笑起来,柏小玖拍了拍郑青的胳膊,“喂,不准欺负我男人啊。我男人的确是天上天下独一份。我骄傲。”
  电梯里的同事都笑起来,跟着打趣几句。
  大家和乐融融的随意就柏小玖和戚景臣聊了几句,等电梯门打开,纷纷告别离开。
  郑青跟在柏小玖身边,有些感慨,“看着热热闹闹,没几个真心朋友。”
  柏小玖左右瞅了瞅,一把挽住她的胳膊,“小声点!有我还不够呢?”
  郑青爽朗的笑起来,“是是是,我错了。有你足够了。”
  “咳咳。”戚景臣听到两个人说这话题,顿时不满的轻咳一声。
  郑青一听就反应过来,把柏小玖往戚景臣那边一推,“今儿不顺路,我就不打扰两位啦。”
  柏小玖等她快步离开,挽住戚景臣,捏了捏他的胳膊,“你总威胁她干嘛。”
  “谁叫她总是霸占我媳妇儿,活该。”戚景臣伸手握住她的手,“中午想吃什么?等你睡醒,我来做菜?”
  “那谁去买菜?我要直接回家睡觉哦。”
  “我?”
  “啊,你真是天上天下独一份的好老公。我怎么这么幸福呢?”
  “好好,为了这独一份,我也给你做一桌满汉全席!”